Las cancelaciones comunicadas con más de siete (7) días naturales de antelación al inicio de la reserva darán derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, salvo gastos bancarios, comisiones de plataformas externas o servicios ya ejecutados.
Las cancelaciones comunicadas entre setenta y dos (72) horas y siete (7) días antes del inicio de la reserva podrán dar derecho, a criterio de CUMBRE y sujeto a disponibilidad, a la reprogramación de la reserva. En estos supuestos no procederá devolución económica salvo aceptación expresa de CUMBRE.
Las cancelaciones comunicadas con menos de setenta y dos (72) horas de antelación no darán derecho a reembolso alguno.
Las solicitudes de modificación de fecha u horario estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con antelación razonable.
CUMBRE podrá aceptar cambios sin penalización cuando ello no afecte a la operativa general del espacio.
La no asistencia del Cliente o la utilización parcial del tiempo reservado no dará derecho a devolución, compensación económica, ni recuperación posterior de horas no disfrutadas.
En caso de imposibilidad de prestación del servicio por causas imputables a CUMBRE, el Cliente podrá optar entre la reprogramación de la reserva o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
CUMBRE no responderá de costes indirectos, lucro cesante, pérdidas de oportunidad o daños derivados de dicha cancelación.
Conforme al artículo 1105 del Código Civil, CUMBRE no será responsable de incumplimientos derivados de acontecimientos imprevisibles o inevitables, incluyendo cortes generales de suministro, incidencias de telecomunicaciones, incendios, inundaciones, restricciones administrativas, emergencias sanitarias, huelgas o situaciones análogas.
En dichos supuestos, las partes procurarán acordar una reprogramación razonable del servicio.
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente, dentro de un plazo aproximado de entre cinco (5) y quince (15) días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o plataforma utilizada.
Las promociones, bonos de horas, descuentos especiales o reservas sujetas a condiciones particulares podrán tener carácter no reembolsable, circunstancia que será comunicada previamente al Cliente.
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